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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

全面解析ITSM【72507】

2017-11-02

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IT运维管理体系的建立及优势【55228】

2023-04-19

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建立IT运维管理体系，需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台，通过服务台把制度、工具、人员有...
采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【49266】

2017-10-24

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IPD培训与ITSM工具怎么选，才能避免“学完就忘”【61787】

2025-09-12

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选IPD培训机构，核心标准不是名气，而是看它是否提供可落地的实战案例和配套工具，否则理论学完也难落地。Serviceho...
如何用好好用的工单管理系统【95793】

2018-09-13

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行业动态

企业数字化转型带来的四大机遇【49487】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【53749】

2018-11-15

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互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
腾讯云公布云游戏解决方案【45609】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
什么是ITIL？什么是ITSM?【10627】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【87270】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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