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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4给运维人员带来哪些好处【43079】

2023-04-06

来源：Servicehot

ITIL4是信息技术服务管理（ITSM）领域的最新版本的框架和方法论，旨在为企业提供一种统一的、可持续的IT服务管理方式...
贵公司是否已过 ITIL 认证？【98776】

2018-07-25

来源：Servicehot
沟通是管理的核心与灵魂【21134】

2018-08-20

来源：Servicehot
IT运维管理新思维：从ITIL到智能化运维的跨越在数字化转型浪潮下，IT运维管理正经历着从传统被动响应到主动预防的范式转变。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，正在引领这场变革。本文将带您了解IT运维管理的最新发展趋势，并深入探讨ITIL框架的演进、企业需求变化以及人才培养等关键话题。【80412】

2025-08-21

来源：Servicehot

谁在关心企业的IT运维管理现代企业中，IT运维管理已经成为跨部门关注的焦点。首先是CXO层，他们关心IT如何支撑业务战略...
Servicehot 系统第66周发布公告及更新日志【37343】

2017-06-15

来源：Servicehot

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行业动态

快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【64872】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【83916】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【95055】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【57651】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【21399】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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