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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL最佳实践面对的群体有哪些？【35445】

2017-08-19

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企业中的所有人员通过浏览器，访问B/S架构的IT运维管理平台，一旦有任何事件发生，即可触发相关运维流程，由专人来进行处理...
ITIL服务管理讲师怎么选？先看认证体系，再看实战能力【17012】

2025-08-19

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选ITIL讲师，核心看两点：是否熟悉AXELOS认证体系，能否把理论落到实际运维场景。ITIL认证由AXELOS管理，考...
利用ITIL管理“混沌”的IT局面【29573】

2017-11-07

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Servicehot 系统第64周发布公告及更新日志【95390】

2017-06-25

来源：Servicehot
ITIL证书查询官网及认证方式：电子版与纸质版怎么选【75745】

2025-09-01

来源：Servicehot

ITIL证书查询最权威的渠道是AXELOS官网（www.axelos.com），而证书形式目前电子版与纸质版并行，具体选...

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行业动态

金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【65140】

2018-11-11

来源：Servicehot

金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
Servicehot，站在B端的风口上【34299】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【97761】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
B 端市场增长难，问题出在产品与场景【39196】

2018-12-20

来源：Servicehot

B 端市场增长慢、难做是常态，但真正的破局点不在烧钱或流量，而在产品有没有吃透业务场景、团队是不是真懂行业。Servic...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【88514】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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