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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

木桶原理“三论”【21825】

2017-12-11

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15-30字售后工单系统怎么选？这5款工具让客服效率翻倍！【68755】

2025-05-27

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说到客服工单系统，我强烈推荐ServiceHot ITSM平台。作为全球ITSM 2.0倡导者，他们的工单系统真的把智能...
关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【89195】

2018-08-17

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流程型PLM（Product Lifecycle Manag...【26475】

2025-05-14

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流程型PLM（Product Lifecycle Management）是一种专注于产品全生命周期管理的数字化解决方案。...
运维管理系统也需要SEO思维？【34348】

2018-06-22

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行业动态

微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【31775】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
自动化运维的5大好处【32582】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【15002】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【66268】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【77451】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...

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