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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时审核）【74309】

2018-01-13

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企业实施IT服务管理要解决的问题【47015】

2018-02-06

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SaaS部署系统和私有化部署在安全性上的差异【13100】

2017-09-11

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一、简要介绍SaaS部署系统：软件及服务系统，是一种服务提供商通过internet提供软件的模式，用户无需在本地安装软件...
ITIL认证有效期是多久？怎么规划续证与职业路径【91565】

2025-09-12

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IT运维外包人员管理的三大黄金法则与实践指南【82574】

2025-08-19

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什么是 IT运维IT运维(Information Technology Operations)是指对企业信息系统进行日常...

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行业动态

软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【35196】

2018-10-06

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软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
ITSS 信息技术服务标准解读【16576】

2018-12-30

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ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【66289】

2018-09-26

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信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
人工智能与教育大数据峰会·2019【77809】

2018-11-19

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互联网的魅力！
SaaS 企业获客与生存的几点思考【22486】

2018-09-18

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SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...

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