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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

全面解析ITSM【57488】

2017-11-02

来源：Servicehot
ITIL桌面服务运维解决方案：提升企业IT服务效率的关键【54491】

2051-03-12

来源：Servicehot

在数字化转型的浪潮中，企业IT运维面临着前所未有的挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...
流程优化的五种基本方法【15396】

2022-04-21

来源：Servicehot

什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...
ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗？【94845】

2022-04-13

来源：Servicehot

ServiceHotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
变更管理：也是实施ITIL的良好起点【64344】

2022-04-28

来源：Servicehot

要想跨所有IT流程整体一下子实施IT基础设施库（ITIL），即便不是不可能的，也是不现实的，组织必须决定他们到底想从哪里...

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【29548】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【43879】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【77427】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【33114】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【47164】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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