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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

自动化运维【11692】

2017-07-19

来源：Servicehot

一、传统运维方式简介传统的IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这种被动、孤立、半自动式的IT...
ITIL的全称是Information Technology...【95829】

2025-08-27

来源：Servicehot

ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，即信息技术基...
量身定制企业自身的IT运维管理系统【93161】

2018-05-01

来源：Servicehot
有效实施ITSM流程管理【42593】

2018-01-31

来源：Servicehot

Servicehot认为在实施ITSM流程之前，首先应明确组织的早期目标，然后逐步进行。在实施IT服务管理工作流时，没有...
成功实施ITIL的十大建议【77680】

2023-08-17

来源：Servicehot

如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【49178】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
资本为何争抢Servicehot？【46918】

2018-11-29

来源：Servicehot

Servicehot 是一个可定制的平台
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【97729】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【71156】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ITIL4的设计框架浅析【86307】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...

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