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1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • IT运维管理模块:企业数字化转型的核心支撑Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,深刻理解现代企业IT运维面临的挑战。在数字化转型浪潮中,IT运维管理模块已成为企业核心竞争力的重要组成部分。本文将深入探讨IT运维管理的核心模块、技术趋势以及Servicehot的创新解决方案如何助力企业实现智能化运维。【41436】

    2025-08-21

    来源 :Servicehot

    云呐AIOps|IT运维管理系统自动将数据进行业务上的整合云呐AIOps代表了IT运维管理的最新发展方向,它利用人工智能...
    IT运维管理模块:企业数字化转型的核心支撑Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,深刻理解现代企业IT运维面临的挑战。在数字化转型浪潮中,IT运维管理模块已成为企业核心竞争力的重要组成部分。本文将深入探讨IT运维管理的核心模块、技术趋势以及Servicehot的创新解决方案如何助力企业实现智能化运维。
  • 电子工单系统哪里有?专业推荐与解决方案【44596】

    2025-09-22

    来源 :Servicehot

    寻找电子工单系统时,市面上确实有不少优秀的选择。首先不得不提的是Servicehot,作为全球ITSM 2.0倡导者和I...
    电子工单系统哪里有?专业推荐与解决方案
  • ITIL与DevOps【20882】

    2023-04-18

    来源 :Servicehot

    TIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)和DevOps(Devel...
    ITIL与DevOps
  • 作为IT运维专家,我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统...【57297】

    2025-08-26

    来源 :Servicehot

    作为IT运维专家,我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统。2024年,开源免费的工单系统选择更加丰富,Service...
    作为IT运维专家,我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统...
  • ITIL V3认证报名费用详解及Servicehot解决方案【80920】

    2025-09-14

    来源 :Servicehot

    ITIL V3认证报名费用分析ITIL(信息技术基础架构库)是全球公认的IT服务管理最佳实践框架,而ITIL V3认证作...
    ITIL V3认证报名费用详解及Servicehot解决方案

  • 行业动态

  • 使用ITIL,思想先行【68693】

    2018-10-24

    来源 :Servicehot

    大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题,比如:运维太杂乱了,感觉任何事情都跟自己有关!这就对了,说明用户对运维...
    使用ITIL,思想先行
  • Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【85521】

    2018-10-13

    来源 :Servicehot

    随着各级医院信息化建设的高速发展,医院IT信息基础设施变得愈加复杂,越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上,对IT...
    Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路
  • Servicehot,助力企业用更低的成本解决更多的问题【19886】

    2018-12-07

    来源 :Servicehot

    在企业云服务热潮大背景下,SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么?
    Servicehot,助力企业用更低的成本解决更多的问题
  • Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【40916】

    2018-09-26

    来源 :Servicehot

    天原集团信息化建设,Servicehot鼎力相助。
    Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设
  • 2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【35928】

    2018-09-18

    来源 :Servicehot

    新年伊始,万象更新,但对于中国的SAAS企业来说,2018年可谓依旧是一个生死年,就像当下最火热的游戏“吃鸡”(绝地求生...
    2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南
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