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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL项目实施总结【49837】

2017-11-07

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Servicehot ITSOM客户管理【47858】

2017-12-31

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ITIL运营模式：现代企业IT服务管理的黄金标准【43757】

2025-09-13

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企业应如何实施ITSM？【53348】

2018-02-26

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2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...

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行业动态

Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【48121】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【19556】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【20029】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【46625】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【53840】

2018-09-24

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