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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【38481】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【36464】

2018-05-28

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ITIL V3：利益协调是成功的关键【38180】

2017-10-30

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IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...
ITIL工具有效落地的几个关键要点【89285】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
Servicehot ITSOM知识库【70141】

2017-12-07

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【13717】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【32376】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【64888】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【12095】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【56729】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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