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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理——SLA推行原则【99085】

2018-03-31

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IT服务流程优化探析【43777】

2022-05-20

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所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
核心流程之：容量管理【21600】

2018-05-26

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ServiceHot门户【21914】

2018-06-26

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什么是 IT资产可视化？【96887】

2018-07-06

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2018-11-26

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资本为何争抢ServiceHot？【60646】

2018-11-29

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什么是变更管理？【85795】

2018-09-17

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2018-12-10

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2018-10-19

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