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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS认证是什么？【48433】

2022-06-30

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ITSS运维模型规定了各级运维服务能力成熟度在管理、人员、过程、技术和资源方面应满足的要求。适用于运维服务供方建立、保持...
IT运维人员避免和应对五种危机的方式【31945】

2017-10-07

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IT运维管理与ITIL【58709】

2017-12-08

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什么是业务运维，企业如何实现业务与IT的融合【15064】

2017-08-01

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业务运维并不是一个新概念，针对传统信息架构提出的业务服务管理就是把以业务为核心的IT系统与IT基础设施性能进行整合运维的...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【48453】

2017-06-23

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【26243】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【80821】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【65697】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【86518】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【13718】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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