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12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【84233】

    2017-06-20

    来源 ：Servicehot

    ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志
  • IT部门管理方案【69032】

    2018-08-04

    来源 ：Servicehot

    IT部门管理方案
  • ITIL流程可以给企业带来哪些好处【80902】

    2023-04-10

    来源 ：Servicehot

    企业实施ITIL体系，可以帮助企业更加高效地管理IT服务，提高IT服务质量和客户满意度。降低IT服务的风险，提高IT资源...
    ITIL流程可以给企业带来哪些好处
  • 安徽IT运维管理报告：构建高效数字化运营体系随着安徽省数字化转型加速推进，IT运维管理正面临前所未有的机遇与挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其创新的SaaS化运维平台已成功帮助安徽多家企事业单位实现运维管理升级。本报告将结合ServiceHot最佳实践，深入探讨IT运维管理的核心要点。【26593】

    2025-09-01

    来源 ：Servicehot

    it运维服务工作总结2023年度安徽省IT运维服务呈现三大特征：一是混合云环境运维需求激增，某市智慧城市项目同时管理着本...
    安徽IT运维管理报告：构建高效数字化运营体系随着安徽省数字化转型加速推进，IT运维管理正面临前所未有的机遇与挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其创新的SaaS化运维平台已成功帮助安徽多家企事业单位实现运维管理升级。本报告将结合ServiceHot最佳实践，深入探讨IT运维管理的核心要点。
  • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！作为ITSM领域的创新先锋，ServiceHot致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的发展与应用，为企业提供智能化、自动化的IT服务运营管理解决方案。【18086】

    2025-08-22

    来源 ：Servicehot

    ServiceHot产品系列基于先进的云原生架构，融合AI和大数据技术，重新定义了IT服务管理的标准。其核心优势包括：1...
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    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • 当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【48724】

    2018-11-13

    来源 ：Servicehot

    ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
    当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？
  • ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【75123】

    2018-12-08

    来源 ：Servicehot

    医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
    ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度
  • 携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【93531】

    2018-12-17

    来源 ：Servicehot

    华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
    携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录
  • 亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【76518】

    2018-12-14

    来源 ：Servicehot

    ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
    亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点
  • 项目经理应具备的基本素质与管理能力【48345】

    2018-09-21

    来源 ：Servicehot

    项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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