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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何解决企业IT运维管理痛点【46560】

2018-03-14

来源：Servicehot
信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【98224】

2018-04-17

来源：Servicehot
IT运维管理软件的发展趋势【75506】

2018-03-16

来源：Servicehot
IT服务管理人士必须掌握的10项技能【87351】

2023-08-18

来源：Servicehot

机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...
什么是服务【33554】

2018-06-17

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【53702】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【67720】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【95710】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
IT维护对企业竞争力的影响【31738】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【83293】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考

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