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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【16274】

2018-03-25

来源：Servicehot
如何做好IT项目的运维管理【65756】

2018-02-15

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如何构建一个有效的知识库?【89421】

2018-02-06

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IT信息化成熟度评估模型【83505】

2018-08-07

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自动化运维【35769】

2017-07-19

来源：Servicehot

一、传统运维方式简介传统的IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这种被动、孤立、半自动式的IT...

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行业动态

什么是工单系统【76342】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【39166】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【68152】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
什么是变更管理？【67803】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【49393】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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