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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT帮助台和IT服务台的区别【11186】

2018-09-13

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IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【46493】

2017-11-29

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ServiceHot AI智能机器人重塑IT服务台【99283】

2018-01-30

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近年来多企业IT支持模式由单一的IT帮助台（ITHelpDesk）逐渐转变为了综合性的IT服务台（ITServiceDe...
四、服务组合管理（V1.0）【48350】

2017-07-06

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论IT运维自动化的重要性【35120】

2018-02-23

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【86874】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
华为的选择——ServiceHot ITSM【77116】

2018-10-30

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2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【61855】

2018-12-31

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什么是ITIL？什么是ITSM?【55766】

2018-10-26

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