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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

以业务改进为目标的流程优化方法【52008】

2018-07-30

来源：Servicehot
企业ITSS运维解决方案【39848】

2018-02-16

来源：Servicehot
如何用好好用的工单管理系统【79256】

2018-09-13

来源：Servicehot
一、基础数据配置（V2.0）【39634】

2017-07-01

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中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【71464】

2018-04-14

来源：Servicehot

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【63177】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【11445】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【96841】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【91972】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【75551】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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