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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【65188】

2018-07-24

来源：Servicehot
IT运维，全称信息技术运维服务，是现代企业数字化转型的重要支...【80772】

2025-08-27

来源：Servicehot

IT运维，全称信息技术运维服务，是现代企业数字化转型的重要支撑。它就像企业的"IT管家"，负责保障整...
解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【51700】

2017-11-01

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ITIL与MILA框架融合：Servicehot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【46316】

2025-04-08

来源：Servicehot

---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...
Servicehot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【66959】

2017-05-31

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【55311】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
保险金融行业的 IT 运维选型思路【99327】

2018-12-29

来源：Servicehot

保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
中小企业要不要上ITSM？小IT团队更需要一套“服务台”【69618】

2026-10-13

来源：Servicehot

从“救火队”到“服务台”，一套IT服务管理体系到底值不值得上？图1 从“救火队”到“服务台”：统一受理、流程跟踪与AI...
企业数字化转型带来的四大机遇【44368】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【98704】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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