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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

五个步骤帮您成功实施SLA【72386】

2018-02-05

来源：Servicehot
ITIL实施：五步骤创造良好的企业文化【34387】

2018-08-25

来源：Servicehot

想取得ITIL的成功，技术是一方面，同样，人的因素也至关重要。如何使员工积极的接受一个新的ITIL文化？ITIL专家提出...
工时管理（工时审核）【69313】

2018-01-13

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配置服务目录【70099】

2018-01-17

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说到运维这个岗位，很多年轻人可能觉得又苦又累还没前途。确实，...【33661】

2025-05-11

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说到运维这个岗位，很多年轻人可能觉得又苦又累还没前途。确实，传统运维工作常常需要7×24小时待命，半夜被报警电话叫醒是家...

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行业动态

什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【55301】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【33982】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【98563】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【15719】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot【69285】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...

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