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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业数字化升级转型需要解决哪些问题？【45082】

2018-08-06

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如何选择运维管理软件？【85024】

2018-07-21

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什么是自动化运维？【54275】

2017-09-16

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什么是IT运维自动化？随着信息时代的持续发展，IT运维已经成为IT服务内涵中重要的组成部分。面对越来越复杂的业务，面对越...
处理人【68909】

2018-01-22

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客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
从运维到运营【24542】

2017-11-03

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【95927】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
资本为何争抢ServiceHot？【51071】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
腾讯云公布云游戏解决方案【10416】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【15700】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ITIL落地管理软件的选择标准【24979】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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