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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择运维管理软件？【78499】

2018-07-21

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Servicehot ITSOM定时器和定时任务【37498】

2017-10-21

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IT管理的基本要素【50414】

2023-04-14

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IT环境包括许多硬件、网络和软件组件，包括计算机、服务器、路由器、应用程序、微服务和移动技术。IT基础设施可以部署在本地...
SaaS模式解析【88157】

2018-04-12

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什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【49237】

2017-11-10

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【67210】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【81368】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【81490】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【70905】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
自动化运维的5大好处【84819】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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