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服务支持
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企业流程管理体系建设的关键【53362】
2018-08-05
来源 ：Servicehot
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在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。...【14206】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。一线是服务台，负责日常问题处理；二线是技术专家团队，解决复杂...
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工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管...【65424】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管理中的核心工具，它就像IT部门的"任务分发中心&q...
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运维开发工程师的薪资水平其实挺有意思的，就像坐过山车一样，不...【60293】
2025-09-03
来源 ：Servicehot
运维开发工程师的薪资水平其实挺有意思的，就像坐过山车一样，不同地区、不同经验的人拿的工资差别挺大的。刚入行的运维开发工程...
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做运维管理需要注意的哪些问题【23500】
2018-07-02
来源 ：Servicehot
行业动态
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我国正式发放5G商用牌照【34785】
2018-12-25
来源 ：Servicehot
重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
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Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【65344】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【80497】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【31285】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【23939】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
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