当前位置:itil4foundation相关搜索内容
1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍
  • ITIL4中的概念:四种类型的组织结构

    2023-08-07

    来源 :Servicehot

    ​ITIL®4:创建,交付和支持(CDS)是四个管理专业模块之一,它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
    ITIL4中的概念:四种类型的组织结构
  • itil4中的三个全新概念

    2022-08-23

    来源 :Servicehot

    随着ITIL4Foundation震撼发布,再次拉开了大版本进化的帷幕,ITIL4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件...
    itil4中的三个全新概念
  • 服务支持

  • 河北运维工单系统怎么选?定制、免费与部署方式对比【93182】

    2025-08-21

    来源 :Servicehot

    选运维工单系统,先明确业务规模和定制深度:中小团队可用免费开源工具起步,但追求流程定制、全生命周期管理和本地化服务支持,...
    河北运维工单系统怎么选?定制、免费与部署方式对比
  • SaaS模式解析【15743】

    2018-04-12

    来源 :Servicehot

    SaaS模式解析
  • ITIL 4、微服务架构与敏捷组织如何协同:一个真实问题的解答【63563】

    2024-03-08

    来源 :Servicehot

    结论:ITIL 4、微服务架构和敏捷组织转型不是互相替代的关系,而是分别从流程框架、技术实现和团队工作方式三个层面支撑同...
    ITIL 4、微服务架构与敏捷组织如何协同:一个真实问题的解答
  • Servicehot 技术文档:ITSM 工具怎么选,看这 4 个问答就够了【63428】

    2025-09-01

    来源 :Servicehot

    选 ITSM 工具,别只看宣传词,要看它能否解决你真实的服务管理问题。本文用 4 个用户常问的问题,讲清 Service...
    Servicehot 技术文档:ITSM 工具怎么选,看这 4 个问答就够了
  • IT服务管理是知识更新和专业成长的关键【49285】

    2024-01-31

    来源 :Servicehot

    在数字化风潮中,IT服务管理(ITSM)成为组织保持竞争力的关键所在。而ITIL4,作为ITSM领域的最佳实践框架,不仅...
    IT服务管理是知识更新和专业成长的关键

  • 行业动态

  • Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【65012】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    6月27日,信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开,由Servicehot...
    Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会
  • EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台【64028】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    6月28日,在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
    EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台
  • IT安全漏洞、威胁与风险的区别,你都知道吗? 【72959】

    2018-11-10

    来源 :Servicehot

    在当前的世界中,数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性,如果您不能保证信息安全,就会失去业...
    IT安全漏洞、威胁与风险的区别,你都知道吗?
  • 2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【15809】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    13日,为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成:一个新的全球物联网...
    2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮
  • 谷歌在安卓系统推出一键报警功能!【95576】

    2018-10-12

    来源 :Servicehot

    此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
    谷歌在安卓系统推出一键报警功能!
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