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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【66717】

2018-07-11

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Servicehot 五一放假通知【85636】

2017-05-11

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SOM（服务运营管理的特点)【75827】

2017-08-17

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ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【99665】

2018-02-21

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ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【42619】

2017-05-31

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【84411】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
有效服务台管理的5个关键度量指标【45400】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【38518】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【34337】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【74339】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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