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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

组织协同，需要每一个管理者做出改变【37633】

2018-08-08

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ITSM项目实施步骤【59725】

2017-10-14

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ServiceHot 清明节放假通知【47816】

2017-04-28

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五个步骤帮您成功实施SLA【34312】

2018-02-05

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流程优化的五种基本方法【60962】

2022-04-21

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什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...

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行业动态

ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【42420】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【25088】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
什么是变更管理？【32248】

2018-09-17

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ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【12153】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【95720】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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