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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot资产管理概念与目标【10811】

2018-06-30

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IT运维如何处理危机？【77224】

2018-02-24

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CMDB实施步骤【60694】

2017-09-20

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CMDB的应用，是一个庞大芜杂、旷日持久的过程，它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和...
IT资产管理的重要部分——效率【41003】

2017-08-03

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每个公司都会有庞大的IT资产，如何做到高效、准确的调配与应用IT资产始终是一个头疼的问题。现在！不用担心，Service...
工单系统是一款专业的客户服务管理工具，它能够帮助企...【81712】

2025-08-26

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工单系统是一款专业的客户服务管理工具，它能够帮助企业高效处理来自不同渠道的客户请求。作为ServiceHot旗下的明星产...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【66088】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
使用ITIL，思想先行【98359】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【85609】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【79278】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【13635】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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