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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。...【63836】

2025-09-15

来源：Servicehot

在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。一线是服务台，负责日常问题处理；二线是技术专家团队，解决复杂...
在天津出行遇到问题时，市民可以拨打022-96196公交客服...【52650】

2025-09-01

来源：Servicehot

在天津出行遇到问题时，市民可以拨打022-96196公交客服热线寻求帮助。这个24小时服务热线是天津公交集团为市民提供的...
IT部门管理方案【45163】

2018-08-04

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM多渠道接入【30126】

2017-12-18

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第61周发布公告及更新日志【47032】

2017-06-09

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【28837】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
资本为何争抢ServiceHot？【87294】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【22406】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【52369】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【56620】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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