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服务支持
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ITIL十大核心管理流程 (Servicehot ITSOM)【35710】
2018-06-15
来源 ：Servicehot
这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
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改进IT服务管理流程重要步骤【25236】
2017-09-13
来源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 2.0 与 ITSOM：这套智能运维方案适合谁、怎么选？【90965】
2025-09-29
来源 ：Servicehot
结论： 如果企业需要把传统 IT 服务管理从“被动响应”升级到“主动预防、数据驱动”，并愿意采用不开源的商业 SaaS ...
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知识如何创建【12870】
2017-07-22
来源 ：Servicehot
知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理，保证知识的完整性、有效性。发...
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快速部署ITSM系统：CentOS环境下的实施要点与选型问答【19601】
2025-09-22
来源 ：Servicehot
ITSM系统在CentOS上部署，核心问题是“怎么选部署方式、服务目录怎么建、管理范围怎么划”，本文直接给出可执行的思路...
行业动态
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什么是工单系统【12275】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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Servicehot|华为维修远程诊断平台【97887】
2018-10-05
来源 ：Servicehot
随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
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2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【55915】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【62653】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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软件厂商提升竞争力，关键在于服务【43169】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
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