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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务管理是以提升效率为核心的系统工程【62541】

2025-09-05

来源：Servicehot

IT运维管理是一个涵盖多个维度的综合性体系，主要包括以下几个核心首先是基础设施管理，包括服务器、网络设备、存储设备等硬件...
IT服务台基础概念及创建方法【87879】

2017-07-10

来源：Servicehot
组织协同，需要每一个管理者做出改变【34797】

2018-08-08

来源：Servicehot
ITSM运维平台——知识模块【66073】

2017-10-12

来源：Servicehot
企业对IT运维的核心诉求是什么？【22969】

2018-04-28

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

企业数字化转型带来的四大机遇【15508】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【61330】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【67950】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【73192】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【13789】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考

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