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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL Foundation认证值得考吗？从落地实践看它的真实价值【77135】

2026-08-27

来源：Servicehot

关于ITIL Foundation认证，直接给结论：值得考，但它不是万能钥匙。它适合刚入行或希望系统化理解IT服务管理的...
教育信息化现状及ITSM【90312】

2017-12-14

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产品支持哪些数据库？【77772】

2018-07-13

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Servicehot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【44041】

2018-04-08

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ITSM 2.0 与 ITSOM 是什么关系？选型时怎么区分【43546】

2025-08-23

来源：Servicehot

如果你在评估 IT 服务管理工具，直接看一点：传统 ITSM 管“工单流程”，ITSM 2.0 和 ITSOM 管“服务...

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行业动态

软件厂商提升竞争力，关键在于服务【30420】

2018-10-11

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软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【31537】

2018-12-28

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一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【42226】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
自研还是采购 ITSM：一个判断标准【13425】

2018-11-28

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关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【81540】

2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。

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