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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM系统与邮件系统对接【84411】

2017-11-11

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企业IT运维团队服务能力怎么建设？回答组织、执行、制度三个抓手【20639】

2023-07-28

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企业IT运维团队的服务能力建设，核心是同时抓好组织建设、执行能力建设和制度建设，三者缺一不可。先看一个真实问题：IT运...
优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【86646】

2017-08-23

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合肥制造业工单系统怎么选：MES、一物一码、计件工资到底看什么【63328】

2025-09-15

来源：Servicehot

合肥制造企业选工单系统，先明确要解决的是生产调度、质量追溯还是计件核算，再按模块匹配系统，不必一步到位上全套。 Serv...
工时管理（工时提醒）【91050】

2018-01-12

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行业动态

邮件生成工单的适用场景与配置方法【10647】

2018-12-26

来源：Servicehot

邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，省去人工录入。Se...
使用ITIL，思想先行【94418】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【94793】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【61976】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
IT 运维软件选型的五个方向【42693】

2018-10-01

来源：Servicehot

选 IT 运维软件，先明确自己的真实需求，再按网络摸底、功能完整、网络控制、知识库、拓扑图五个方向逐一核对，才能避免买回...

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