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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统中服务级别存在的意义【55939】

2018-02-11

来源：Servicehot
ITIL4中的服务价值系统、价值链、价值流【31074】

2022-06-22

来源：Servicehot

在ITIL4中服务价值系统是战略级的，站在治理高度，建立了确保从需求或机会到最终实现价值的框架。服务价值链是战术级的，具...
ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【23409】

2017-05-31

来源：Servicehot
行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【26268】

2018-07-22

来源：Servicehot
如何打造高效的IT服务中心【30228】

2023-06-05

来源：Servicehot

在当今数字时代，IT服务越来越成为企业发展的关键和优势。高效的IT服务中心能够提高员工生产力，改善客户体验，降低IT成本...

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【39021】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
腾讯云公布云游戏解决方案【10630】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【22462】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【51248】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【27670】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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