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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM知识库【25078】

2017-12-07

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ITIL服务管理证书怎么选：考哪个级别、值不值得考、证书会不会过期【32233】

2025-09-13

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ITIL证书是IT服务管理领域认可度较高的职业资格，但选级别、算投入、看续证，必须结合你的岗位目标和所在企业的实际需求来...
ITSM系统实施成功的前提：选型前就该想清楚的8个问题【22328】

2017-07-17

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ITSM系统实施成功与否，七成取决于实施前的共识与准备，而非软件本身的功能强弱。本文回答一个核心问题：ITSM系统实施，...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【42116】

2017-06-17

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SaaS部署系统和私有化部署在安全性上的差异【63817】

2017-09-11

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一、简要介绍SaaS部署系统：软件及服务系统，是一种服务提供商通过internet提供软件的模式，用户无需在本地安装软件...

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行业动态

Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【37619】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【15624】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【45174】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【31651】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【97731】

2018-09-24

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