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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅析ITSM软件的稳定性问题【49576】

2018-08-30

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无锡确实是一家提供IT外包服务的公司，主要面向政府、...【76234】

2025-09-05

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无锡确实是一家提供IT外包服务的公司，主要面向政府、金融、医疗等行业客户。作为专业的外包服务商，他们通常会承接客户IT系...
ITIL框架下的服务能力外包怎么选？先看这五个问题再决定【60507】

2025-09-13

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外包IT服务能力，核心不是“省成本”，而是把ITIL里服务能力管理这件事交给更专业的人去做。Servicehot（永服科...
什么是 ITIL【73109】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
中印ITSM工具怎么选？Servicehot、卓豪、采和的核心区别是什么【75424】

2025-09-13

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选型看三点：是否要SaaS化与智能化、是否要全球交付、是否接受本地化定制。Servicehot（永服科技旗下，不开源）定...

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【55951】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【82260】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【28212】

2018-11-14

来源：Servicehot

最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【41398】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【69643】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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