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服务支持
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ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程【52127】
2018-06-09
来源 ：Servicehot
ServiceHot发现随着企业规模的扩张，企业IT系统正变得越来越复杂，其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业...
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ServiceHot 系统第67周发布公告及更新日志【48238】
2017-06-08
来源 ：Servicehot
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风险管理与流程管理结合的实践与意义【97682】
2022-06-24
来源 ：Servicehot
伴随着企业架构扩大化，经营多样化，模块上市化，风险管理继全球金融危机后，再次被推倒了风口浪尖。越来越多的企业开始建立风险...
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ITIL介绍【96782】
2022-06-21
来源 ：Servicehot
ITIL主要适用于IT服务管理(ITSM)。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。
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ITSM体系的整体目的【84085】
2022-06-24
来源 ：Servicehot
ITSM的管理体系是要建立一个使信息化的工作能够在外部和内部条件不断变化的情况下，能够适应并自我优化的体系，而不是一个刻...
行业动态
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ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【12548】
2018-10-16
来源 ：Servicehot
助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
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手工测试已死？Python更火？2018测试预测【45856】
2018-10-28
来源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【29808】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【85672】
2018-12-11
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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什么是工单系统【73004】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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