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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

金融行业IT服务管理方案【75442】

2017-09-01

来源：Servicehot

金融企业如银行、证券、保险公司等对IT设备和系统的依赖程度非常高，一般是总部集中维护机房服务器和核心业务系统，而分部则以...
ITSM运维平台——问题模块【75979】

2017-10-29

来源：Servicehot
浅谈ITIL【59896】

2017-11-23

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【79629】

2017-05-21

来源：Servicehot
四川电子工单系统：提升企业服务效率的智能解决方案【90214】

2025-08-22

来源：Servicehot

四川电子工单系统的业务流程设计充分考虑了企业实际运营需求，形成了一个完整的闭环管理机制。工单的创建可以通过多种渠道完成，...

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行业动态

ITSS是什么？【53259】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
什么是ITIL？什么是ITSM?【58511】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【15559】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
华为的选择——ServiceHot ITSM【75685】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ITIL服务设计和管理的4个P【90106】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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