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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何管理项目中的各种冲突【38977】

2018-07-28

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企业IT运维团队服务能力建设探讨【80472】

2023-07-28

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企业信息管理者要把IT运维团队服务能力建设当成企业信息化建设的长期任务，要从组织建设、执行能力建设、制度建设三个方面入手...
内部报修工单系统价位全解析：从免费到高端，总有一款适合你【22180】

2025-09-02

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当然有！现在市面上很多专业的工单管理系统都支持微信公众号报修入口的搭建，这已经成为企业IT运维的标配功能之一。以Serv...
ITIL中英对照论文：理论与实践指南【23370】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
从理论到实践的全方位指南【21554】

2025-09-01

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在无锡这样制造业发达的城市，工单管理系统的建设需要特别考虑本地产业特点。要深入调研企业实际需求，我们发现无锡的制造企业普...

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行业动态

Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【76675】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【76380】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【26141】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【36511】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【91356】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...

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