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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SaaS部署系统和私有化部署在安全性上的差异【64589】

2017-09-11

来源：Servicehot

一、简要介绍SaaS部署系统：软件及服务系统，是一种服务提供商通过internet提供软件的模式，用户无需在本地安装软件...
Servicehot 配置管理主要功能及亮点【93802】

2018-07-11

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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的区别和关系【23465】

2023-04-21

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，旨在帮助组织通过标准化流程和任务来实现更高效和质量的IT服务。ITILV3和IT...
Servicehot ITSOM介绍及上线【23887】

2017-12-30

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如何使运维高效？【78974】

2017-09-30

来源：Servicehot

如何才能提高运维效率，达到高效运维呢？什么是高效运维？运维是个黑盒子，是一个输入输出的关系：由其他部门提出需求，运维给出...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【15862】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【71538】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【70352】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【77726】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
什么是变更管理？【97331】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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