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服务支持
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作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键...【86985】
2025-04-23
来源 ：Servicehot
作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键要素。在日常工作中，我特别注重与团队和客户的沟通效果。通过多...
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ITIL的前世及ITIL的难点【67828】
2017-11-09
来源 ：Servicehot
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企业建立规范化IT运维管理制度的重要性【93854】
2017-07-24
来源 ：Servicehot
企业的需求现代企业需要建立完善而成熟的IT运维管理体制，通过流程管理，不断提高IT运维质量，实现高效运维，提升组织内IT...
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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【36720】
2025-04-03
来源 ：Servicehot
ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
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IT运维管理平台应如何选择？【45043】
2017-08-22
来源 ：Servicehot
IT运维管理平台如何选择我们很清楚，没有最好的运维管理平台，但我们需要选择拥有足够可塑性与灵活性的平台，归结起来它应该具...
行业动态
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【66053】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【22070】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
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ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【68220】
2018-12-04
来源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【35843】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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企业如何实现上云、选云和买云的三步走【29273】
2018-10-25
来源 ：Servicehot
云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
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