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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何选择适合自己的软件开发商？【98714】

2018-05-05

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ITIL证书能抵税？这些报税技巧IT人必看【78915】

2025-09-13

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最近有IT运维同行问我："考了ITIL证书能抵税吗？"这个问题问得好！作为服务过上百家企业的ITSM...
企业数据中心如何高效做运维？【46607】

2018-07-15

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2025-08-22

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ITIL一线尝试解决流程图：从理论到实践的完整指南【71208】

2025-08-22

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【82210】

2018-09-27

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2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【87253】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【41252】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【42292】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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