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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2与ITIL 4的协同之道【48415】

2025-05-05

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企业流程管理体系建设的关键【63957】

2018-08-05

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浅谈IT能力成熟度的评估【20427】

2018-09-09

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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【15113】

2017-05-24

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论IT服务管理系统对企业的重要性【83021】

2017-11-15

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行业动态

ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【96580】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【15269】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【61097】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
IT维护对企业竞争力的影响【58151】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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