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服务支持
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IT服务管理（ITSM）就像是一个IT部门的【70263】
2025-09-04
来源 ：Servicehot
IT服务管理（ITSM）就像是一个IT部门的，它帮助企业管理IT服务的全生命周期。想象一下，当公司电脑出问题、软件需要升...
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如何有效进行IT运维管理【25396】
2017-07-29
来源 ：Servicehot
IT运维中的不良习惯(1).治标不治本。IT设施故障往往是突发的、随机的、不可预测、不可控制的.也很难自动提醒和警告。运...
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ServiceHot微信公众号迁移公告【91898】
2017-05-12
来源 ：Servicehot
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ITIL流程咨询：提升企业IT服务管理效能的关键路径【62491】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
"ITIL流程咨询全解析：从框架认知到实践落地的完整指南"在数字化转型浪潮中，企业IT服务管理(IT...
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ITSM运维平台——CMDB模块【71539】
2017-10-08
来源 ：Servicehot
行业动态
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企业如何实现上云、选云和买云的三步走【99507】
2018-10-25
来源 ：Servicehot
云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
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重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【52258】
2018-12-22
来源 ：Servicehot
在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【92056】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
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携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【54556】
2018-12-17
来源 ：Servicehot
华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【78345】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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