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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业在做ITSS评估中会遇见哪些常见问题？【30695】

2018-02-25

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工时管理（工时审核）【85211】

2018-01-13

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资深IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代变革【99399】

2025-04-08

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作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向智能化、云化方向的演进。在这一变革浪潮中，Ser...
核心流程之：问题管理【11535】

2018-05-20

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ITIL发展史【17921】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...

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行业动态

ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【10203】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【84489】

2022-03-26

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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【20455】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
商业银行IT运维管理体系【69941】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
ITIL落地管理软件的选择标准【93455】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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