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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务水平管理：提升企业IT服务效能的关键ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在当今数字化时代，IT运维服务水平管理已成为企业保持竞争力的重要保障。【36158】

2025-04-18

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IT运维管理,有什么好的解决方案面对日益复杂的IT环境，企业需要寻找专业的IT运维管理解决方案。ServiceHot I...
核心流程之：服务级别管理【55531】

2018-05-31

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ServiceHot 系统第60周发布公告及更新日志【71581】

2017-06-12

来源：Servicehot
瑞金医院携手ServiceHot打造智能化IT运维管理新标杆【36320】

2025-04-30

来源：Servicehot

在医疗信息化快速发展的今天，作为国内顶尖三甲医院的瑞金医院，率先引入ServiceHot ITSM解决方案，开启了智能化...
IT运维人员避免和应对危机的五种方式【84039】

2017-11-30

来源：Servicehot

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【77587】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【87163】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【18949】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ITIL服务设计和管理的4个P【30963】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【88440】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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