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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【38053】

2017-06-24

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ITIL基础证书有效期及续证全攻略【95491】

2025-08-22

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ITIL基础证书的有效期是终身制的！没错，你没听错，一旦通过ITIL Foundation考试，这个认证就永远属于你了。...
核心流程之：事件管理【42099】

2018-06-06

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Servicehot ITSOM供应商管理【58529】

2017-12-25

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提升售后服务的智能化管理在当今快节奏的商业环境中，高效的工单管理系统已成为企业提升客户满意度的重要工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者，ServiceHot深知智能化工单系统的重要性。为知名家电品牌，其工单系统的优化直接关系到用户体验和品牌形象。【48875】

2025-09-05

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售后的一些协议都有哪些还有就是维修的一些费用标热水器的售后服务协议通常包括保修条款、延保服务、上门服务标准等。Serv...

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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【43019】

2018-11-23

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邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【73526】

2018-12-26

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2018-10-19

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华为的选择——ServiceHot ITSM【68989】

2018-10-30

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2018-10-25

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