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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL中英对照论文：理论与实践指南【32817】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
ITIL4 服务连续性管理【34251】

2022-02-14

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服务连续性管理实践的目的是确保在发生灾难时将服务的可用性和性能维持在足够的水平。该实践为构建组织弹性提供了一个框架，能够...
项目管理：如何进行有效的精益管理【59140】

2022-03-21

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精益管理的常用方法详解
ITSM运维平台——配置规则及通知机制【84810】

2017-10-13

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论IT运维自动化的重要性【55222】

2018-02-23

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【97767】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
项目经理应具备的基本素质与管理能力【80342】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【36046】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【39904】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【14173】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...

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