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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程管理要让谁满意？【47672】

2018-08-23

来源：Servicehot
组织架构设计七原则【71487】

2018-08-09

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【68178】

2017-06-05

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Servicehot国庆放假通知【56063】

2017-05-19

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腾讯客服系统建议怎么提？和 Servicehot 工单系统有何区别【35391】

2025-08-23

来源：Servicehot

腾讯产品提建议，直接走官方渠道即可：腾讯客服官网的“意见反馈”专区、各产品内的“帮助与反馈”入口、腾讯开放平台（面向开发...

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行业动态

用大白话理解 ITSM【77400】

2018-10-09

来源：Servicehot

很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【41165】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【12162】

2018-10-02

来源：Servicehot

IT 技术发展到现在，IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分，怎么把 IT 服务管理做好，对企业来说越来越重要。企业关...
ITSS 信息技术服务标准解读【64301】

2018-12-30

来源：Servicehot

ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【23059】

2017-04-23

来源：Servicehot

云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...

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