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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL名词解析：提升IT服务管理的关键概念【13488】

2025-09-01

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在当今数字化时代，企业越来越依赖IT服务来支撑业务运营。ITIL（Information Technology Infr...
ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【16184】

2025-09-03

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IT运维如何处理危机？【60191】

2018-02-24

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有效实施ITSM流程管理【96067】

2018-01-31

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Servicehot认为在实施ITSM流程之前，首先应明确组织的早期目标，然后逐步进行。在实施IT服务管理工作流时，没有...
工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部...【62744】

2025-08-21

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工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部门的"中枢神经系统"，能够高效地记录、分...

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【16569】

2018-11-23

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为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【41703】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
Servicehot【98678】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【60941】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
ITIL服务设计和管理的4个P【95156】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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