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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业最终能实现ITSM的5种战略方式【58537】

2017-10-25

来源：Servicehot
服务包管理与授权【23753】

2018-01-28

来源：Servicehot
什么是服务管理【50245】

2018-06-21

来源：Servicehot
IT服务管理的实施过程【63363】

2017-07-12

来源：Servicehot
ISO20000，和 ITSS 是什么？【39030】

2018-07-04

来源：Servicehot

ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...

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行业动态

场景一 | Servicehot告诉你，如何快速通过ITSS认证【12626】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【11256】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot【27902】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【40740】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【24647】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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