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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL服务价值链活动解析：从理论到实践的全方位指南ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，始终致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。在数字化转型浪潮中，ITIL框架特别是其服务价值链（SVC）概念正成为企业IT治理的核心工具。本文将深入解析ITIL服务价值链活动，并延伸探讨相关热点话题。【80447】

2025-06-02

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2018-07-19

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从需求角度看IT运维软件优缺点【76279】

2018-02-21

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ITIL 4 中的新运营模型【88338】

2023-07-07

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为了使公司运作更加顺畅，IT在优化可用数字技术方面发挥着至关重要的作用。因此，IT行业必须有一套统一的标准和实践，任何公...
企业建立IT服务台的意义及实践【18354】

2018-08-23

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我国正式发放5G商用牌照【30929】

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
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ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【93809】

2018-09-24

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ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【58699】

2018-12-02

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