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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM三大要素【75036】

2018-05-23

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关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【84413】

2017-11-20

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ITIL4 变更管理实践【30959】

2022-01-18

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一般信息2.1目的和描述关键信息本次变更支持实践的目的是通过确保有效的风险评估、变更执行的授权和变更计划的管理最大化的保...
ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【61175】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...
提高IT运维服务能力的方法【60639】

2023-06-06

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IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【43411】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
有效服务台管理的5个关键度量指标【35161】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【65255】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【19792】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【72607】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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