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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

光伏巡检与ITSM工单系统怎么对接？一文说清制单流程与工单区别【59656】

2025-09-12

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光伏巡检系统与ITSM工单系统的对接，核心在于把设备缺陷自动转成服务工单，实现从发现到解决的全流程闭环。Serviceh...
IT运维管理一体化模式怎么选？先看旧模式卡在哪【88393】

2023-07-28

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Servicehot 五一劳动节放假通知【92234】

2017-05-17

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Servicehot 系统第59周发布公告及更新日志【76128】

2017-06-14

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ITIL服务管理技巧：ITIL 4框架与落地实施该怎么选、怎么用？【31871】

2025-09-02

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ITIL 是一套被广泛认可的 IT 服务管理实践框架，不是软件工具；它提供流程方法论，落地时需搭配 ITSM 工具（如 ...

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行业动态

Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【26774】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
Servicehot【99793】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【25059】

2018-12-31

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Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
ITSS 信息技术服务标准解读【58118】

2018-12-30

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ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【60697】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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